匆匆那年你錯過的他？她？還是它
管理學發展至今已經100多年的歷史了，任何地方都可以運用管理的手段合理組織和配置人、財、物等，來提高生產力水平。走進我們的酒店，走進后廚，管理也無處不在，人員的配置、工作的秩序、成本的控制等都離不開兼容性極強的管理。
第一樂章·人員管理
人是企業最寶貴的資源，從招聘、試用期、入職到離職，人參與到企業（酒店）的每個活動中，員工的成長也意味著企業的成長，所以對于員工個人的需求與發展也應該是企業（酒店）所要重視的問題。
在這里要先給大家介紹一個管理學的經典理論——馬斯洛需求層次理論。
從字面上很容易理解，金字塔最下面兩層是我們作為人的最基本需求，能吃飽喝足、能健康生活等物質上的滿足；再向上兩個就是人在社會生活中需要交朋友、得到他人認可等一系列精神上的滿足；而頂端的自我實現是精神需求的頂峰，是理想的實現和個人的成長。了解了這幾個需求層次，就能夠幫助員工不斷向上發展，調動積極性，更好地服務于企業（酒店），為企業（酒店）的發展貢獻力量。
肚子能夠填飽，基本生活得到滿足，這叫做安穩，員工會為了安穩而工作，但沒有熱情、缺乏創造力，每天像機器一樣重復工作，一旦有更加好的選擇就會沒有留戀的離開。
同事友好、上司認可，也就是員工能夠感受到自己在企業（酒店）中有存在價值，員工就會積極的工作，提高效率，具有創造性。這時企業（酒店）可以通過培訓、集體活動等方法來幫助這種需求得到滿足，加強企業（酒店）凝聚力、員工歸屬感。
最后夢想成真，個人得到成長的這層需求是不太好達到的，也是少數人才會達到的，所以引導員工朝著這個方向前進或者讓員工感覺到希望在前方就是“洗腦式”教育，不斷去觸及自我實現的過程，就會激發員工無限的潛能，把企業（酒店）利益與自身利益相結合。
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