點餐大招都放在這里,接下來就該看你的了!
對餐飲企業(yè)來說,傳統(tǒng)點餐的模式比較浪費人力和耽誤時間,基本上都是客人落座之后,服務(wù)員站在旁邊,客人一邊翻看一般確認訂單。熟客還好,一旦遇到猶豫不決的新客人,點菜起碼需要10分鐘。
這種點餐方式已經(jīng)瀕臨淘汰,所以,餐飲行業(yè)才陸續(xù)出現(xiàn)了手機點單、ipad點單等方式。
不過,小編要給大家介紹的4種點餐妙招,不但節(jié)省人力和時間而且趣味十足,讓餐飲企業(yè)再也不用為點餐發(fā)愁。
1、第一招:魚樂水產(chǎn)的籌碼點菜
△每個菜品前面都會有一個對應(yīng)的籌碼盒

△將籌碼帶到服務(wù)臺,由收銀員進行掃碼
魚樂水產(chǎn)的點單過程十分特別,簡單來說就是八個字:自由挑選、籌碼點菜。
食客進入餐廳之后,就像進入了菜場和賭場。比如,店內(nèi)擺放的每種食材,旁邊都附帶一盒籌碼,上面標有食材的具體名稱及條形碼。
食客進店后,可以從鮮魚區(qū)、蔬菜區(qū)一直逛到飲品區(qū),凡有中意的食材、飲料,即可拿取一個對應(yīng)的籌碼,最后將自己收集的所有籌碼帶到門口的服務(wù)臺,收銀小妹用機器掃描條形碼后,這個有趣的點單過程就算完成了。
此時食客可以進入用餐區(qū)等待,不一會兒就會有服務(wù)員將所點菜品送至餐桌。服務(wù)臺上有一個長方形小孔,收銀員在食客點單結(jié)束后,會用收碼桿將所有籌碼一并刮入其中,儼然一個賭場收碼員,整個過程非常有趣。
功能
1.點餐透明
2.省時,省人工
3.結(jié)算快速,無差錯
4.籌碼美觀,耐用
2、第二招:刀小蠻的磁卡點餐
△在點餐臺點米線
△在收銀臺結(jié)賬
△把餐卡插入桌邊定位機中
刀小蠻是云海肴旗下的云南米線品牌,以年輕白領(lǐng)為主要顧客群體,餐廳動線設(shè)計合理,最大程度提升地效、人效、椅效。
以點餐流程為例,顧客點餐分為四個步驟,第一步是在門口的點餐臺選擇米線,并獲得一張磁卡;第二步是在自選臺選擇小菜、飲料和炸制品;第三步是憑磁卡和小菜在收銀臺結(jié)賬;第四步是把磁卡插入餐桌邊的卡槽內(nèi),服務(wù)員根據(jù)卡片定位送餐。
刀小蠻的點餐流程在減省人力方面具有很大優(yōu)勢。第一,點餐臺只有一名點餐員,顧客點餐后,信息直接發(fā)送到透明廚房,廚師馬上開始制作米線。第二,自取臺沒有收銀員,顧客在自選臺拿取小食時,所見即所得。第三,收銀臺也只有一名收銀員,計算小菜價格和磁卡消費價格。第四,服務(wù)員依據(jù)磁卡準確定位,不會出現(xiàn)上錯菜的情況。
另外,把點米線放在第一順序,等于把等餐的時間轉(zhuǎn)嫁到顧客取小菜和結(jié)賬的過程中,顧客落座不多久,熱騰騰的米線就上桌了。
功能
1.動線設(shè)計合理
2.點餐結(jié)賬各一人
3.增強顧客體驗感
4.磁卡定位精確便捷
3、第三招:牛道的點菜筆點餐
△將筆點到菜品掃描區(qū)上,會有語音輕聲播報你點的東西
△還可以修改或者撤單,然后在菜譜的下面點上需要的份數(shù),再點輸入
△全部點完后,拿筆點發(fā)送訂單
牛道紅花牛火山石燒是新快旗下的高端餐飲品牌,現(xiàn)有三家燒烤店:青島百麗廣場店、青島華潤萬象城店和北京兆龍店。牛道是國內(nèi)唯一使用火山石烤制“新快紅花牛肉”的燒烤店。
在牛道入座后,服務(wù)員會給你送來一本菜單和一只長相奇怪的筆,這支筆就是餐廳的點餐秘密所在。這支筆的使用方法類似于點讀機,菜單上每個菜品旁邊都有一個掃描區(qū),當顧客想點某個菜品的時候,將筆點到菜品掃描區(qū)上,會有語音輕聲播報你點的東西,還可以修改或者撤單,然后在菜譜的下面點上需要的份數(shù),再點輸入。
全部點完后,拿筆點發(fā)送訂單,服務(wù)員會拿著已點菜品的單子過來確認,然后下單。這個點菜筆實現(xiàn)了100%的自助點餐,同時也減少了服務(wù)員介紹菜品的時間,是一種高效的點餐方式。
功能
1.趣味性強
2.給顧客充足的點餐時間
3.形成獨特的印象記憶
4、第四招:老寧波1381的明檔菜簽點菜
△每道菜前面都放了貼有菜名的竹簽,顧客可以將心儀菜品的竹簽放進小桶
△全部挑選完畢后,將小桶交給愛妃或者賬房秀才即可
寧波1381,是竹林人家旗下品牌。1381是大明洪武14年,也就是寧波建州元年,顧名思義,一股濃濃的歷史滄桑感撲面而來。進入店內(nèi),仿佛進入了明朝的市井街巷,穿梭的服務(wù)員一身古裝造型。
熱氣騰騰的蒸菜區(qū)、煎炸區(qū)、海鮮區(qū)、炒菜區(qū)等都被分隔成了一家家店鋪的形式,原本竹林人家大排檔似的就餐環(huán)境,如今改頭換面一番,讓人耳目一新。每一個招牌的背后都有一份獨特的美味,比如非常經(jīng)典的倉橋面結(jié)、特色十足的拖黃魚、獨具農(nóng)家風(fēng)味的烤雞鋪、古色古香的土灶鋪……迎賓愛妃會給顧客一個小桶,喜歡什么菜可以直接去店鋪里面選。每道菜前面都放了貼有菜名的竹簽,顧客可以將心儀菜品的竹簽放進小桶。
全部挑選完畢后,將小桶交給愛妃或者賬房秀才即可。整個點菜過程不需要服務(wù)員,節(jié)省人力。明檔菜簽點菜的方式突出了店內(nèi)的文化氛圍,增強了穿越回1381年的感覺。
顧客點完餐還可以觀賞店內(nèi)的糖畫表演,只要微信掃碼關(guān)注官方微信,就可以獲贈糖畫一個。