行內(nèi)有行話，這個(gè)大家都知道。但是有多少餐飲管理者懂得員工“行話”呢？作為老大，員工每次提意見或者有疑問的時(shí)候，是否常常誤解他們的意思呢？
提醒各位：員工的話要聽完，然后要三思，不然你可能會(huì)失掉人心。

作為老大，相信不少人都聽過下面的八句話，但是當(dāng)時(shí)的你是否理解了這些話的真是含義呢？
1、“有好幾家餐廳都想挖我過去。”
你可能會(huì)理解為：
此人已經(jīng)不太想在這里干了，只是還沒找到合適的機(jī)會(huì)跳槽。
但是如果你換位思考一下，會(huì)理解為：此人在告訴我他的能力已經(jīng)得到認(rèn)可，我該重用他了。
2、“為什么升他（她）不升我？”
你可能會(huì)理解為：此人指責(zé)我的人事調(diào)整是錯(cuò)誤的，說明他沒有自知之明，如果還追問到底，那就是智商有問題。
但是如果你換位思考一下，會(huì)理解為：此人在告訴我，他干的比較多，卻沒有得到相應(yīng)的回報(bào)。
3、“為什么xxx的薪水比我多？”
你可能會(huì)理解為：薪水?dāng)?shù)目是保密的，公司規(guī)定員工之間不許互相打探，是誰違反了規(guī)定，這種風(fēng)氣一定要遏制。
但是如果你換位思考一下，會(huì)理解為：我制定的薪水標(biāo)準(zhǔn)是不是已經(jīng)不符合實(shí)際，看來我得重新調(diào)整一下工資標(biāo)準(zhǔn)了。
4、“我沒法與他（她）合作。”
你可能會(huì)理解為：你在推托這個(gè)工作，你對人抱有成見。頭腦簡單，沒有能力做管理工作。
但是如果你換位思考一下，會(huì)理解為：這個(gè)同事的合作精神欠缺，誰也不想和他合作。
5、“這件事的責(zé)任不在我。”
你可能會(huì)理解為：事情做砸了，可這個(gè)員工只想撇清自己的責(zé)任，他關(guān)注的并不是工作的成敗，境界不夠高，不能重用。
但是如果你換位思考一下，會(huì)理解為：這個(gè)員工已經(jīng)做了所有能做的，看來他盡力了，這事不能怪他。
6、“我行嗎？我真怕做不好。”
你可能會(huì)理解為：沒有信心，沒有魄力，態(tài)度上就缺乏做事情的氣勢。
但是如果你換位思考一下，會(huì)理解為：看來這個(gè)員工對這個(gè)工作很有興趣，他一定會(huì)做好這個(gè)工作的。
7、“這些活太多了，不可能完成的。”
你可能會(huì)理解為：遇到壓力就抱怨，此人能力再強(qiáng)也不能培養(yǎng)成為左右手。
但是如果你換位思考一下，會(huì)理解為：這個(gè)人很實(shí)事求是，知道預(yù)估，有遠(yuǎn)見，將來可以重點(diǎn)培養(yǎng)。
8、“如果這樣不行，我就不干了。”
你可能會(huì)理解為：此人在給我下最后通牒，真不把我放在眼里，不能留這人。
但是如果你換位思考一下，會(huì)理解為：這個(gè)人看來很看重這個(gè)活，有追求，我可以考慮一下他的要求。