淺談餐廳從“應試服務”到“深度服務”
分類: 前廳管理 瀏覽: 735次 發布時間: 2010-05-18
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視頻簡介

前廳深度管理可以分三個方面來講：員工的素質、員工的技能、前廳物品管理等。員工素質，包括語言素質、肢體語言素質、微笑的素質等，員工技能指服務的方式方法。