小吃店經營指南
隨著經濟發展,人類生活水平提高,吃在日常生活中占的比例越來越大,再加上工作緊張,人們開始厭棄正餐青睞小吃。因為小吃不必講究禮儀,隨時方便地解決饑餓問題。所以,開小吃店是一個很明智的舉措,那么如何經營好小吃店?小吃店經營指南?小吃店經營策略?下面跟著中國吃網的小編一起來看看吧。
一、調整產品
產品從某種意義上講是餐館成敗的關鍵,正如這位讀者選中一個新產品介入餐飲行業一樣。
據對當地低檔餐館走馬觀花調查得知,當地低檔餐館的品種有小面、米線、酸辣粉、串串香、面點、大眾川菜等。
相鄰餐館很多,但是大多生意冷清,賣得好的產品為米線、小面。
因此建議以米線為主,小面備選。原因有三:一米線非常普遍,居民的認同度高,調查結果有較多的消費者;二技術較簡單,也容易找到好的技術,學到好的技術;三不再需要增加投入或新增投入極少。
二、改變方法
1、親自操刀。能不雇的人盡量不雇,既可減少開支,又讓自己直接與客人溝通聯系,了解顧客的需求,及時對自己的工作、服務進行改進,還能拉近與客人之間的距離并逐步建立起朋友關系。
2、改善衛生狀況。將店里店外清洗、洗刷一遍,讓店堂干干凈凈、清清爽爽給人面貌一新,新開了一家食店的感覺。
3、將爐灶放到門口(注意當地有無限制)。讓路人看到店里熱氣騰騰,廚師來來往往,制造出熱鬧、繁榮的景象,也方便與過路的客人問候、招呼。
4、送外買。顧客一個電話就直接將飯菜送到客人辦公室、商店、家里。
5、換服裝禮儀。新換職業裝,對人熱情禮貌、溫文爾雅、彬彬有禮。
因為前期花了太多的錢,現在的改變只能是低投入的簡單變化。但是一定要堅持,而且是發自內心的去做。[nextpage]
三、強化銷售
銷售卻是所有創業者必須過,又最難過的生死攸關的一道坎。因此所絕大多數的創業者都試圖用新產品、用技術、用質量、用延長時間,甚至用等待來挨過這一關。但除非你愿意一次一次地失敗,否則銷售這一關不可逃避!
銷售的方法很多,而且需因人因地因產品而異,我們粗略地羅列一些在這里:
1、留住現有顧客。現在每天100多元的收入,還有20多位客人,一定要想辦法將這些客人留下來,餐館才隨時有顧客進出,另外這些客人感到好,自然會幫你宣傳、帶朋友來用餐,形成連動效應。
2、散發傳單。傳單實際上就是一張價格表,將最拿手、最美味的主要菜品列入即可,后面留下電話電話號碼,用醒目的字體印上:一個電話,送餐上門。給食店800米半徑的機關、單位、商店、家庭分別派送,同時給每一位就餐的朋友也送去一份簡化的價格表(在名片的背后印上價格)。
3、向送餐客人的同事擴散。因為開始時要求送餐的人有限,每送一次餐都是一次極好的宣傳機會,彬彬有禮地向送餐客人的同事推銷自己的外賣(每人發一份價格表),成功率會高達80%。
4、降價。硬降價消耗太多,也出不來效果,還得罪同行。可采用軟降:客人享受半價(或七折)優惠,不管他是幾位朋友就餐,也不管他花了多少錢,結賬時只收他折扣內的錢,需要注意的是不能講出來(講出來就不靈了),客人都知道占了便宜,明天他會再來,然后他會帶朋友來;
5、送免費票。在離店600-800米半徑的距離給20位(數量自定)路人贈送免費票(贈票盡量給附近居民,比如買菜、購物、理發的人),贈票限時,比如10日贈票載明13日內有效)不要一次太多,每天都送,每天都讓店里增加許多客流。當然最好的方法是與街道或居委會協商,將免費票送給困難家庭:雖然困難家庭不會或很少到餐館就餐,但是他們是本地人,會對身邊的朋友、鄰居講你的好話。居委會也會在不同的場合宣傳,你會得到一些意想不到的收獲。
6、限時優惠。給每天早上的20(數量自定)位客人降價或每天在客流量低谷時實行優惠。
7、限量優惠。每天優惠一定數量,比如每天50碗收半價。
8、贈品。每位顧客餐費達到30元(數額自定),贈精美小菜一碟。但是這一碟小菜一定要精美,要可口,要讓顧客叫好。
9、請朋友、親戚、朋友、同事、鄰居、街坊們來就餐,并給予一定幅度的優惠。一定要優惠,哪怕朋友吃你兩碗面條不給錢,你也要高高興興地送他出門。只是要掌握分寸,給錢一定要收,要讓利收,不然朋友下次不來了,因為他不忍心天天接受你的招待。
10、三句話不離本行。向在外就餐和可能在外就餐的人,向所有相識相交相逢相遇的人介紹自己的“事業”,推銷自己的小吃,這一方面可以增加客源,一方面增加自己的信心,另一方面也促使自己將產品做得更好,不好的產品自己是沒有底氣宣傳的。
但是這一切的基礎是:美味、特別。至少要比附近餐館的味道好。