“桂大叔”燙傷就餐兒童

雙方暫未找到解決辦法

事情發(fā)生在2022年10月5日傍晚，張先生帶著家人在龍湖濟南奧體天街桂大叔餐飲店用餐，孩子睡著以后躺在椅子上，上菜的服務(wù)員不小心將熱湯灑在了孩子的腳上，孩子因此被燙傷。受傷后，孩子被緊急送醫(yī)。

據(jù)了解，該名兒童被燙傷時只有三周歲另兩個月，燙傷后的腳踝上起了不少水泡。張先生表示：“孩子疼得哇哇的哭，很長一段時間都影響行走，幼兒園也沒辦法正常去上，抹藥的時候孩子一直喊疼，感覺對孩子心理和生活都造成了影響。”

經(jīng)過一個月的治療，孩子的傷情得到好轉(zhuǎn)，但是腳部依舊留下了傷疤。此時張先生表示“桂大叔”方并沒有主動聯(lián)系張先生商討賠償事宜，于是在2022年11月9日，張先生主動聯(lián)系了“桂大叔”以及商場，想要為此事尋求一個合理的解決辦法。

經(jīng)過商場運營方的協(xié)調(diào)，“桂大叔”的相關(guān)負責(zé)人給出了賠付標準：醫(yī)藥費+后續(xù)祛疤藥膏費用+600元會員卡。但是對于此解決辦法，張先生表示：“他們賠償會員卡我們并不需要，反而覺得是在應(yīng)付了事?！?

于是在今年1月8日，“桂大叔”方又提出了新的解決方案：賠償500元，并給孩子辦一張兒童樂園卡作為補償。但此賠償方案沒有得到雙方的共同認可。

“桂大叔”方表示，負責(zé)人一直在跟進此事，關(guān)心著孩子的情況，但是對于張先生提出的6000元賠償，公司無法接受。但是對于此，張先生表示，所謂的6000元賠償只是在電話溝通時提出的口頭訴求，提出此要求只是希望餐廳能夠主動解決此事。

截至目前，雙方還未找到一個合理的解決辦法。

餐飲店燙傷事情時有發(fā)生

安全仍然是重中之重

其實類似的在飯店就餐被燙傷的新聞不止這一起。

去年9月，大連市民榮女士在五四路的爭鮮壽司店就餐時，被座位旁水龍頭里滋出來的熱水燙傷了手背，被醫(yī)生診斷為一度燙傷，創(chuàng)面紅斑0.5%。對此，榮女士向店家索賠誤工費、營養(yǎng)費等1000元。但店家表示燙傷是因榮女士操作不當，且不認可誤工費索賠，只能出于人道主義補償500元。

2021年10月2日17時左右，魯某及友人在被告蕪湖一家飯店處就餐。就餐過程中，因檸檬水被飲盡，魯某等人要求服務(wù)員續(xù)水。倒檸檬水時，魯某不知水溫情況，開水濺至手上，因未抓穩(wěn)水壺的把手，導(dǎo)致水壺掉落，整壺開水澆至魯某左側(cè)大腿，導(dǎo)致左側(cè)大腿燙傷。經(jīng)法院判決，最終判決被告飯店支付原告魯某賠償款3138.39元。

無論是燙傷還是其他意外傷害，飯店過錯導(dǎo)致，可以根據(jù)實際損失要求賠償。

受害人的身體被燙傷的，受害人或者家屬可以先與侵權(quán)人協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以向法院起訴處理。飯店應(yīng)對醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費，賠償義務(wù)人應(yīng)當予以賠償。

根據(jù)民法典規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。但被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

結(jié)語

公民的身體健康權(quán)受法律保護，但具體賠償還是要以實際發(fā)生的情況為準。

餐廳在經(jīng)營時，也要格外注重安全問題，對于餐廳工作人員和顧客來說，安全都是至關(guān)重要的。餐廳在用人時，也要對安全問題進行培訓(xùn)，將安全放在首位。