近日，在海口的一家火鍋店，兩名食客在吃火鍋的時候，竟然在鍋底撈出了八只蟑螂。原本已經吃得八分飽了，兩人頓時反胃就吐了。店里的老板李先生趕到了店里協商解決此事。可是張女士和趙女士表示她們不要免單也不要賠償。面對這樣的情況，李先生只能讓兩位女子撥打12315投訴電話，讓相關的執法部門人員出面解決此事。