昨天，去一家餐廳吃飯，看到一個(gè)個(gè)服務(wù)員手臂上都掛著一張20元現(xiàn)金。這玩的是哪出？我們都特別好奇。

昨天，去一家餐廳吃午飯。“之前聽同事提起過這家店，說蠻有特色的，口碑也還不錯(cuò)。”丁女士說。

但讓丁女士印象最深的是，餐廳里每一位服務(wù)員的手臂上都別著一張20元，并且都用塑料紙包裹著。

每當(dāng)服務(wù)員端菜過來時(shí)，我兒子就指著那20元讓我看。”丁女士說，她當(dāng)時(shí)也很好奇，這些服務(wù)員好端端把錢掛在手臂上，到底玩的是哪出？

經(jīng)過和服務(wù)員一番攀談后得知，原來這20元有一個(gè)用途——當(dāng)服務(wù)員的服務(wù)讓顧客不滿意時(shí)，顧客就可以把服務(wù)員手臂上的20元撕走。

記者了解到，這樣獨(dú)特的點(diǎn)子，是餐廳朱老板想出的點(diǎn)子。“去年‘跑男’很火的時(shí)候，我看到撕名牌的游戲后，就有了撕現(xiàn)金這個(gè)想法。”朱老板說，“我們做生意的經(jīng)常會(huì)琢磨些點(diǎn)子，沒想到這個(gè)創(chuàng)意帶來了不錯(cuò)的效果，勾起了好多顧客的好奇心，基本上每天都有人問我們，特別是新顧客。”

在朱老板看來，這創(chuàng)意不但能隨時(shí)督促服務(wù)員們注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)積極性，還能增加客人與服務(wù)員之間的互動(dòng)，讓客人在用餐中感受樂趣，記住他們的餐廳。

“至今為止，服務(wù)員手臂上的20元還沒有被客人撕掉過。”朱老板說，這讓他感到非常滿意，同時(shí)也希望以此激勵(lì)每位員工。

寫在最后：

讓顧客監(jiān)督服務(wù)員是一個(gè)好創(chuàng)意，可以拉近雙方的距離，也制造了新鮮感。占擊下面的二維碼，當(dāng)服務(wù)員遇到突事件時(shí)，應(yīng)該如何巧妙應(yīng)對。