9月7日，京東生鮮聯(lián)合陽(yáng)澄湖、太湖、洪澤湖、大縱湖等11個(gè)大閘蟹產(chǎn)區(qū)的政府及協(xié)會(huì)共同宣布成立京東生鮮大閘蟹產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

與此同時(shí)，京東生鮮還推出了惠及消費(fèi)者的“死蟹包賠險(xiǎn)”，并正式對(duì)外發(fā)布《中國(guó)大閘蟹市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告》。

在今年各大閘蟹產(chǎn)區(qū)將擺脫以往的“單打獨(dú)斗”，通過(guò)結(jié)盟的方式為全國(guó)消費(fèi)者提供更多選擇、更高品質(zhì)的大閘蟹。
從8月中旬起，京東生鮮相繼與陽(yáng)澄湖、蕪湖、太湖、盤(pán)錦、洪澤湖等國(guó)內(nèi)知名大閘蟹產(chǎn)區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將線上銷(xiāo)售大閘蟹的視野由陽(yáng)澄湖擴(kuò)展到全國(guó)范圍，而一系列簽約最終促成了京東生鮮大閘蟹產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的成立。
京東集團(tuán)副總裁、京東商城生鮮事業(yè)部總裁王笑松對(duì)《聯(lián)商網(wǎng)》表示，京東是最先嘗試在線上銷(xiāo)售大閘蟹的電商平臺(tái)，可謂是行業(yè)的試水者。
如今，線上銷(xiāo)售大閘蟹已成形成相當(dāng)大的規(guī)模，卻并未形成相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，死蟹、過(guò)水蟹、配送不及時(shí)等情況仍十分普遍。京東生鮮作為大閘蟹線上銷(xiāo)售的開(kāi)拓者，有責(zé)任促進(jìn)大閘蟹行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
京東直接與大閘蟹產(chǎn)地的政府和龍頭企業(yè)合作，制定標(biāo)準(zhǔn)，并為大閘蟹配備強(qiáng)大的冷鏈物流體系，京東還將中國(guó)有特色的大閘蟹都匯聚在一起，給消費(fèi)者提供更多安全、優(yōu)質(zhì)的大閘蟹選擇。

對(duì)于消費(fèi)者而言，在京東生鮮上購(gòu)買(mǎi)大閘蟹及其他生鮮產(chǎn)品正在成為一種習(xí)慣。艾瑞日前發(fā)布的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在近半年內(nèi)使用過(guò)的生鮮電商網(wǎng)站中，京東生鮮的用戶(hù)使用率最高，比例高達(dá)73.8%;而在平臺(tái)知名度以及物流滿意度上，京東生鮮位列行業(yè)第一。
針對(duì)往年大閘蟹線上銷(xiāo)售的痛點(diǎn)，京東生鮮聯(lián)手京東金融推出了“死蟹包賠險(xiǎn)”。
同時(shí)，為了保證大閘蟹的鮮活，京東冷鏈物流結(jié)合各個(gè)湖區(qū)的特點(diǎn)，定制化提供包含物流、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的一整套解決方案，比如采用航空+冷藏車(chē)的運(yùn)輸矩陣，增設(shè)航空線路，優(yōu)化冷鏈車(chē)運(yùn)輸路由，開(kāi)設(shè)機(jī)場(chǎng)快速通道等，保證在時(shí)效上將大閘蟹配送時(shí)間壓縮到48小時(shí)之內(nèi)。
《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，針對(duì)陽(yáng)澄湖、興化湖等湖區(qū)的大閘蟹，京東專(zhuān)門(mén)配置了近20條航空線路，輻射全國(guó)近30個(gè)省市自治區(qū)，近8成城市的消費(fèi)者將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)收到鮮活的大閘蟹，上海、蘇州等地的消費(fèi)者更是能享受6小時(shí)極速送達(dá)。
如有消費(fèi)者在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)大閘蟹死亡，京東生鮮配送員會(huì)通過(guò)“即刻賠”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)死蟹進(jìn)行賠付。
即使錯(cuò)過(guò)了當(dāng)場(chǎng)賠付，消費(fèi)者也可以在簽收商品6小時(shí)內(nèi)提供死蟹的照片及相關(guān)材料，在核實(shí)情況后，京東生鮮承諾將100%進(jìn)行賠付。
通過(guò)多種模式和服務(wù)，京東生鮮將全方位保證消費(fèi)者利益不受損害，徹底消除網(wǎng)購(gòu)大閘蟹的后顧之憂。
京東生鮮依托大數(shù)據(jù)，還對(duì)外發(fā)布了《中國(guó)大閘蟹市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，女性消費(fèi)者正在成為網(wǎng)購(gòu)大閘蟹的主力，此外，面對(duì)更多的產(chǎn)地和品種選擇，消費(fèi)者也不再一味只認(rèn)陽(yáng)澄湖大閘蟹。
數(shù)據(jù)顯示，與去年相比，今年女性購(gòu)買(mǎi)大閘蟹的用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)近6倍，購(gòu)買(mǎi)大閘蟹的女性消費(fèi)者占比高于京東全站的比例，其中80后和90后的用戶(hù)占比更是高達(dá)74%。
其中，女性教師、女白領(lǐng)們最熱衷于購(gòu)買(mǎi)大閘蟹，而且女性用戶(hù)對(duì)于商品評(píng)價(jià)和促銷(xiāo)信息的敏感程度也要明顯高于男性消費(fèi)者。
值得注意的是，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)大閘蟹時(shí)不再固守陽(yáng)澄湖，而是把目光瞄向了更多大閘蟹產(chǎn)地。
數(shù)據(jù)顯示，截至8月底，購(gòu)買(mǎi)其他湖區(qū)的用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了近6倍，盤(pán)錦大閘蟹和大縱湖大閘蟹增長(zhǎng)最為突出，銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)均超過(guò)350%。
從購(gòu)買(mǎi)地區(qū)來(lái)看，北京、廣東地區(qū)的用戶(hù)是大閘蟹的忠實(shí)粉絲，山東、江蘇、河北等地也是購(gòu)買(mǎi)大閘蟹產(chǎn)品的主力地區(qū)，廣西則有望成為今年大閘蟹消費(fèi)的“黑馬”省份。
從成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟到發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)，京東生鮮通過(guò)自身實(shí)際行動(dòng)幫助產(chǎn)業(yè)升級(jí)銷(xiāo)售渠道，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，針對(duì)消費(fèi)痛點(diǎn)推出“死蟹包賠險(xiǎn)”，升級(jí)配送時(shí)效，為消費(fèi)者解決后顧之憂。
來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)