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自助餐廳怎么管理?

發(fā)布時(shí)間:2016-12-19 11:02 瀏覽量:3459
1、菜點(diǎn)品種要迎合消費(fèi)者需求

固然一份菜單、一個(gè)自助餐廳或一餐自助餐不能滿足所有消費(fèi)者的口味需求,但在自助餐菜單制定時(shí),其菜點(diǎn)品種的選擇至少應(yīng)迎合該餐廳消費(fèi)層次、當(dāng)時(shí)季節(jié)消費(fèi)者大致趨同的需求。飯店自助餐廳裝修檔次、飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),常常給消費(fèi)者一定心理印象,這往往決定自助餐消費(fèi)客人的層次,即客源市場(chǎng)。瞄準(zhǔn)、鎖定這些客人,分析、發(fā)現(xiàn)、迎合、激發(fā)他們的需求,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的菜單,這是至關(guān)重要的。

一些專場(chǎng)或?qū)n}自助餐,更應(yīng)該充分研究和把握消費(fèi)者的主體結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)安排為其大多數(shù)喜愛的菜點(diǎn)品種。比如,六一兒童節(jié)自助餐,應(yīng)盡量安排造型別致的卡通圖畫、造型的蛋糕,方便取食的雜糧、趣味食品如煮玉米段、脆炸泡司、各式冰淇淋等。再如專為老干部聚會(huì)舉辦的自助餐,就應(yīng)多開列一些低脂肪,易消化的菜點(diǎn),如清蒸魚塊、花菇腐竹、竹蓀魚圓湯、芡實(shí)南瓜露等。這樣設(shè)計(jì)菜單,實(shí)際是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的表現(xiàn)。

做功細(xì),但出品效果好,容易引起客人的興趣,常常給用餐人員留下深刻印象。

2、控制成本 ,減少浪費(fèi)的幾招

A 顯眼處擺廉價(jià)菜品
在顧客容易首先看到和取到食品的地方,擺放大量相對(duì)價(jià)值低的食品,而在餐臺(tái)的最后,或者不起眼的角落擺放相對(duì)昂貴的菜品。西餐里面經(jīng)常有現(xiàn)場(chǎng)制作的海鮮、牛肉鐵扒和燒烤,價(jià)值比較高,但需要一定時(shí)間制作。等鐵扒制作完畢端上來時(shí),食客往往已吃掉大量色拉和蔬菜水果,沒什么胃口再吃鐵扒了。
B、昂貴菜品粗糙烹飪
餐廳一般把相對(duì)昂貴的菜品制作的味道一般,而相對(duì)廉價(jià)的菜品制作得味道非常得誘人。例如有的餐廳的意大利比薩餅香氣撲鼻,有的烤雞排香脆可口,成為主打菜品,在食客中也享有盛譽(yù),可是其實(shí)這些食品單位成本不高,但是食客為了享受又不得不吃,一旦這些東西吃多了,一些昂貴的菜品肯定就吃不多了。
C、宣傳節(jié)約制造壓力
服務(wù)中要隨時(shí)提醒顧客不要浪費(fèi),吃少拿多的顧客有心理壓力。
D、多準(zhǔn)備高熱量食品
多準(zhǔn)備香氣重味道好吃的,但熱量要高。例如油炸、還有培根、烤乳豬、烤五花肉、奶油蛋糕、冰淇淋什么的,熱量一高,食客食量自然就下降

3、菜點(diǎn)數(shù)量適當(dāng),結(jié)構(gòu)均衡

自助餐是若干品種、系列菜點(diǎn)食品提供消費(fèi)者自由選擇的就餐方式。因此,不論自助餐消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高或低,就餐人數(shù)多還是少,只要決定以自助餐方式經(jīng)營(yíng),其菜單的制定就必須考慮菜肴、點(diǎn)心以及冷菜、熱菜、湯類、葷菜、蔬菜、甜品、水果等食品的結(jié)構(gòu)比例和具體道數(shù)。自助餐的菜點(diǎn)數(shù)量、結(jié)構(gòu),應(yīng)在確定自助餐風(fēng)味,餐別性質(zhì)的前提下進(jìn)行均衡。

比如小吃自助餐,小點(diǎn)心、小食品,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、家常、農(nóng)家的小品類出品就要多些。

午、晚餐正餐自助餐與早餐、宵夜自助餐其出品數(shù)量、結(jié)構(gòu)有明顯區(qū)別。

正餐自助餐,熱菜、葷菜要多些,早餐自助餐點(diǎn)心、粥類出品要豐富。

自助餐菜單及出品結(jié)構(gòu)均衡,消費(fèi)者用餐感覺可選擇范圍廣;結(jié)構(gòu)失衡,消費(fèi)者不僅感覺用餐捉襟見肘,而且可能導(dǎo)致吃不飽的結(jié)果。

4、突出高身價(jià)或特色菜點(diǎn)


自助餐雖為菜品全部陳列讓消費(fèi)者自選,但菜單制定時(shí)也應(yīng)有意識(shí)安排一些高身價(jià)或本店的特色菜點(diǎn),以吸引客人、擴(kuò)大口碑、增加客人消費(fèi)的認(rèn)同感。一餐自助餐應(yīng)該穿插供應(yīng)一些本地流行或客人推崇的菜點(diǎn)。這些菜點(diǎn)可以是高成本的,比如,烤牛排、基圍蝦、生蠔;也可以是制作特別、頗有新意或情趣的菜點(diǎn),如魚湯小刀面、雨花石湯圓;還可以是切合時(shí)令,在當(dāng)?shù)負(fù)屜壬鲜械钠贩N,如春節(jié)剛過,江南一帶首推清蒸刀魚、咸肉燉河蚌等

本店頗有名聲的菜點(diǎn),如山東濟(jì)寧香港大廈自制的在當(dāng)?shù)睾苡忻暤摹八拇蟀琛奔礇霭韬r仡^、涼拌魚皮、涼拌海螺、涼拌鳥貝等。“掌勺人”品牌廚師服

飯店廚師技術(shù)水平、廚房設(shè)備設(shè)施條件在很大程度上影響和限制自助餐菜點(diǎn)品種、檔次和翻新節(jié)奏。一般規(guī)模大、規(guī)格高的自助餐,菜點(diǎn)種類都比較齊全,頭盆、冷菜、羹湯、熱菜、燒烤菜肴、點(diǎn)心、甜品、水果等等,一應(yīng)俱全。而這些門類齊全的出品,客觀上依賴飯店廚房配套、齊全的各類加工、烹調(diào)設(shè)備;主觀上則依靠飯店技術(shù)全面、力量均衡、門類齊全的廚師、面點(diǎn)師、包餅師。

同樣,在制定自助餐菜單時(shí),一定要權(quán)衡飯店自身廚房技術(shù)力量和設(shè)備設(shè)施硬件條件狀況,量力而行,菜單才能切實(shí)可行。否則,再漂亮、再全面有檔次的菜單,脫離了飯店軟、硬件實(shí)際,也就紙上談兵了有。

一些很受消費(fèi)者歡迎的自助餐菜點(diǎn),由于飯店廚師技術(shù)不到位,生產(chǎn)出來似是而非,客人不認(rèn)可,寧可不上,也不湊乎。還有些設(shè)備條件不具備的品種,也不可貿(mào)然生產(chǎn)出品,免得給客人留下不好的印象。

比如,有些飯店自助餐上酥皮海鮮盅,不是制作技術(shù)過關(guān),酥皮外面烤焦了,里面蒸熟了,起不了酥;就是出品沒法保溫,要么湯是冷的,要么酥皮是冷的,總之,吃得不舒服。

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