顧客攜帶酒水怎么辦？有好方法解決么
我現(xiàn)在是一家KTV的領班，昨晚，一包間的顧客和服務員發(fā)生很大沖突，起因是包間的顧客自帶了很多酒水和零食，服務員發(fā)現(xiàn)后提醒不能帶進包間，但顧客不聽，還大吵大鬧……雖說KTV都有這樣的規(guī)定，但很多顧客還是偷偷帶。哎！顧客攜帶酒水怎么辦？有好方法解決么
6 條回答
回答者: 明日香
2026-01-04 11:16:29
一是張貼：謝絕自帶酒水告示。一部分人會自覺地。
二是制定對策，看人下策。依據(jù)80/20法則。
回答者: 煎釀三寶
2026-01-04 11:16:29
1、強硬態(tài)度：顯眼位置標明不能自帶酒水，客人要帶就恕不接待
2、溫和態(tài)度：善意提醒，客人也是要面子的，怕被說通常都不帶的
回答者: 國產(chǎn)無心菜
2026-01-04 11:16:29
其實不應該限制自帶酒水，。但是如果非要這樣的話應該提前告訴消費者，然后在發(fā)現(xiàn)問題時要溫和解決，實在不行就上報。。
回答者: 九顏
2026-01-04 11:16:29
大部分都有這個情況。要杜絕這種情況是不可能的。但論到底，顧客自帶酒水的原因是店內(nèi)酒水消費太高。如果能把店內(nèi)價格調(diào)整比市場稍高，相信顧客也不會想要辛苦的自帶了。
回答者: 吃飽了撐著
2026-01-04 11:16:29
其實可以這樣的，你應該要貼一張告示，謝絕自帶酒水，然后別人就 不敢自帶酒水了。就算被發(fā)現(xiàn)也會心虛，不敢那么沖突的。
回答者: 愛情小鳥
2026-01-04 11:16:29
其實這種現(xiàn)象還是很少的，只要顧客在開房時就提醒他們不能自帶酒水，如果有帶酒水的就在結(jié)賬的時候收取一定的服務費，記住，遇到難纏的顧客服務費最好不要收太多，否則顧客都會拒絕付費的。
