服務(wù)員上錯(cuò)菜，讓消費(fèi)者買單嗎？
昨晚，我請(qǐng)朋友到飯店聚餐。點(diǎn)菜的時(shí)候去外面接了個(gè)電話，就讓他們自己點(diǎn)菜。幾分鐘后，服務(wù)員陸續(xù)將菜端了上來，我沒看到菜單，只是讓朋友隨便吃。過了會(huì)，那位上菜的女服務(wù)員慌慌張張地跑了進(jìn)來，說她將別人點(diǎn)的一盤海鮮送到了我們的桌子上，可是桌子上的那盤海鮮早已我們吃光了。飯后，飯店讓我為那盤上錯(cuò)的菜買單，我肯定不同意呀，就和對(duì)方吵了起來。 我在想，飯店上錯(cuò)了菜，關(guān)我什么事，憑什么讓我來買單。難道服務(wù)員上錯(cuò)菜都讓消費(fèi)者買單嗎？
5 條回答
一般情況下一人一半吧，萬事好商量
這肯定是飯店的責(zé)任啊，怎么能讓消費(fèi)者負(fù)責(zé)呢？沒天理。
上錯(cuò)菜是飯店的責(zé)任，但是顧客一旦發(fā)現(xiàn)菜不對(duì)的時(shí)候要及時(shí)提出來。。其實(shí)碰到這種情況大家也不愿意的。飯店應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。雙方最好協(xié)商處理吧。。
這個(gè)完全可以協(xié)商，但是你吃了人家的菜肯定是要買單的，可以付一半的錢或者只付成本的錢，畢竟人家服務(wù)員上錯(cuò)菜是要負(fù)責(zé)的，何必為難人家呢
上錯(cuò)菜，本是餐館自身服務(wù)質(zhì)量和管理疏漏的問題，不該由顧客埋單或者說應(yīng)該付部分返還款給受損失的人，因?yàn)轭櫩妥约阂灿?ldquo;提出錯(cuò)誤”的責(zé)任。
根據(jù)《民法通則》有關(guān)規(guī)定：沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。如果受領(lǐng)人為善意的，僅就現(xiàn)存利益負(fù)返還責(zé)任，倘若所受利益已不存在，則免除返還責(zé)任。因此應(yīng)就現(xiàn)存利益負(fù)返還責(zé)任，若上錯(cuò)的菜被食用已不存在，返還責(zé)任就已被免除，無需埋單。
