餐廳經營虧本
經營困難,生意基本在周末的時候還可以,平常就有點慘淡。雖然五百多平米,但生意不怎么好,員工也不多,二個廚師一個冷菜一個配菜一個打荷一個洗碗一個機動。前廳一個經理一個領班一樓一個服務員二樓二個服務員。有時忙的時候,出菜慢,菜口味還可以,但是不怎么經常變新。老板自己是廚師,但只炒菜,不管事。老板娘是大事小事都得管。前廳是親戚在做經理領班。很多事管理不到位。我們從事餐飲行業十來年了,以前開個小飯店二百平米左右,去年因為房租到期轉到現在的這個店,生意一直沒好起來。可能開業的時候準備不充分。
7 條回答
老板要學會跳出來看事情....如果按照這樣的管理方式,市場再好也不會有好生意,老板的職責不是炒菜
菜式要創新,而且你們的價格和消費群體怎么樣,你們周圍同行的生意怎么樣?
其實你應該從多方面分析。人員雇傭方面,薪資方面,菜品利潤方面等。我認為就你那仨服務員就沒有必要再雇一個領班,你很清楚一個領班的薪水和一個服務員的薪水差多少,還有你所謂的經理我不知道他在管理方面懂多少,如果真懂得多的話我想你的生意不會如此,所以你應該考慮有沒有必要要這個經理。還有我不知道你的出菜慢,問題出在哪方面,是廚師出菜慢還是,還是炒出菜服務員沒時間上菜,總體來說就是你要把所有原因都找清楚。正常情況下,員工薪水不能超過你營業額的%30,否則你就沒有利潤了,菜金%35,房租%10,消耗品水電費%10,這樣下來你還有%15的利潤。你好好算算吧,看問題出在哪?我這里大廳12張散臺,6個包廂,有一個炒菜,兩個配菜有一個會涼菜,一個洗碗,一個面點,兩個服務員,加老板娘一共8個人。家常菜,營業額最多能達到六千一天
方案:生意不好,跟現在經濟有很大關系,消費者傾向于理智型消費,當然也和你們周邊的環境不無關系;500平米左右個人覺得服務員少了點,建議增加2-3名服務員,你的讓你的員工休息好,才能更好的服務顧客是吧,經理若真向你所描述的由老板娘管事,完全可以不要。設立領班一名管理員工的日常工作安排即可,節約下來的費用足夠你聘請2-3名服務員了。菜品更新是固然的,但你要想想你們的特色菜品是什么,先把特色菜,招牌菜做得爐火純青了再去考慮新菜研發,對吧!你總的有吸引回頭客的本錢吧。不能以200平米的經營方式去經營500平米的餐廳,要想客滿,你的具備良好的服務員,優質且具特色的菜品。這2點缺一不可!小弟拙見,忘對你有些許幫助!
問題:經營困難,生意基本在周末的時候還可以,平常就有點慘淡。雖然五百多平米,但生意不怎么好,員工也不多,二個廚師一個冷菜一個配菜一個打荷一個洗碗一個機動。前廳一個經理一個領班一樓一個服務員二樓二個服務員。有時忙的時候,出菜慢,菜口味還可以,但是不怎么經常變新。老板自己是廚師,但只炒菜,不管事。老板娘是大事小事都得管。前廳是親戚在做經理領班。很多事管理不到位。我們從事餐飲行業十來年了,以前開個小飯店二百平米左右,去年因為房租到期轉到現在的這個店,生意一直沒好起來。可能開業的時候準備不充分。
問題:經營困難,生意基本在周末的時候還可以,平常就有點慘淡。雖然五百多平米,但生意不怎么好,員工也不多,二個廚師一個冷菜一個配菜一個打荷一個洗碗一個機動。前廳一個經理一個領班一樓一個服務員二樓二個服務員。有時忙的時候,出菜慢,菜口味還可以,但是不怎么經常變新。老板自己是廚師,但只炒菜,不管事。老板娘是大事小事都得管。前廳是親戚在做經理領班。很多事管理不到位。我們從事餐飲行業十來年了,以前開個小飯店二百平米左右,去年因為房租到期轉到現在的這個店,生意一直沒好起來。可能開業的時候準備不充分。
建議:小店好經營,是因為隨意,針對的中底消費人員,隨炒隨吃,大從平民線路。而現你調整后的店面,面積擴大,就象征差你餐廳的層次提高,規模擴大就是定位擴大了,所針對的客人由原來的中底消費人員,選擇成為了中高的消費人員。而小部分的低下消費人員一定不會在到你的店面,因為門臉和環境改變他們怕來吃了? 在這樣的環境改變下,而你經營的思路,管理,產品,服務,營銷方法均還停留在以前的經營模式上。你想一想,你的業務和生意能好嗎? 不調整和不變格,不隨餐廳的成長而且成長的話,你的餐廳一定是不可能好起來?
針對你目前情況:你可以考慮一下以下幾個方面來調整,看能否帶來起色:
1)對餐廳的環境了解一下,對比周邊環境和以前的餐廳經營環境。同時調查一下開業到現在到本店消費的客人平均消費情況?消費的人流主打群體? 他們的來向和去向? 男的多還是女的多?他們平均最愛吃的本餐廳的前10名菜是? 最后10名菜是? 到店消費后對本餐廳提出的意見有沒有?如環境好否? 產品味道好否?價格高中底可否?服務是否可以?用餐是否適宜可否?餐廳布置合理是否?上菜的速度是否可以? 回頭客占多少? 你餐廳的菜單是三個月,半年,還是一年換一次? 你餐廳是一周還是一月,還是三個月推出新品? 是否每月有=營銷活動?是否針對餐廳用餐的客人或過生日,或老客人有意向的問候和贈送優惠,給予面子的情份?????
2)就上速問題建議你靜下來,一個一個的寫到紙上,然后把結果分析出來,叫上一家人坐在一起,我想不用說結果就自然出來了。有了問題我想解決的方面自然就出來了。,相對的把最好的方法用到最好的時候。從環境,產品,價格,創新,服務,速度,對客戶的關注,營銷的活動安排。贈券,打折,小禮品,集分,生日活動,友情安排。每周的問候,客戶的關心和關注。客戶每周新品的體驗溝通。
3)餐飲經營以細節成功。相信用心一切均可以改變。餐廳不慢沒有客人,招引客人的方法有很多,而最重要提如保保留下客人,同時讓客人一帶一的為餐廳宣傳服務才是重點? 所以這些方面需要下功夫,因為對你餐廳的了解太少,建議用數據和科學來說話更能帶來效果。
個人想法,結合你實際的情況調整,相信你一定能成功!
備注:家庭式管理是好,相互有個關照,但同樣也不好就是誰也想管現,到事上誰也不管,因此建議你在餐廳的組結結構上要重新調整,專人管專事,餐廳一人說了算,切記不可多人參與管理。由為對客戶方面。 如果讓客人在用餐的過程中感受到有這樣的管理在時面,這將會直接的減少請客和大中高的消人員到你餐廳來用餐。 環境的改變注定了你的管理必須改變,否則還做加200平米的小店! 自由自在!!
是不是消費能力跟不上?地理位置不好?店太大啦?
那你可以少請些服務員啊,多研究一些新的菜系啊,適當的搞些活動啊!