企業(yè)如何留住優(yōu)秀員工?
許多企業(yè)抱怨培養(yǎng)出來的員工都被別人挖走了,或者自己選擇跳槽。那么,企業(yè)留住優(yōu)秀員工的核心價值什么?您的企業(yè)都做了哪些工作?解決哪些問題最關(guān)鍵?
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企業(yè)的發(fā)展前景,待遇都很重要。
企業(yè)如何留住優(yōu)秀員工
在市場競爭越來越激烈的今天,人們越來越認識到,優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。可以說,公司穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工,公司做大作強,離不開優(yōu)秀員工,公司克服危機重現(xiàn)輝煌,也離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競爭力,實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。
我們意識到保留優(yōu)秀員工的重要性,因此嘗試著在工作中施以技巧:雇員所接受到的監(jiān)督和管理的質(zhì)量對于雇員的保留是至關(guān)重要的。員工離開經(jīng)理或主管的情形比他們離開公司或工作崗位本身的情形更經(jīng)常地出現(xiàn)。與員工的期望相比,主管僅僅是一個受人喜歡的或是一個不錯的人,這是不夠的,主管在保留雇員方面扮演著至關(guān)重要的角色。主管所做的讓員工感覺自己沒有價值的任何事情都將導(dǎo)致雇員離開企業(yè)。
一個滿意的員工應(yīng)該清楚地知道——在每天的工作中,企業(yè)期望他怎么做,期望他的工作產(chǎn)生什么樣的效果。期望值的改變會使員工處于邊緣化,而且產(chǎn)生不健康的壓力。他們搶奪了員工的內(nèi)部安全感,而且讓雇員感到自己是失敗的。我并不是主張一成不變的工作,而是需要建立一個具體的工作框架。在這個框架下,員工清楚地知道企業(yè)期望他們怎么做,期望他們?yōu)槠髽I(yè)帶來怎樣的結(jié)果,發(fā)揮怎樣的作用。
才能和技巧的使用是關(guān)鍵員工在工作場所尋求的另一個環(huán)境因素。一個受到激勵的員工在工作環(huán)境中總是想在工作崗位說明書描述的職責(zé)范圍外也能做出自己的貢獻。有多少員工能夠在自己目前的職責(zé)范圍外做出更多更大的貢獻呢?你僅僅需要知道他們的技巧、才能和經(jīng)驗,而后從容地對其進行應(yīng)用。例如,在一家小公司,經(jīng)理在外部顧問的幫助下尋求建立一項新的營銷計劃和公司標識。一個內(nèi)部銷售代表,擁有7年的廣告代理公司和標識發(fā)展方面的經(jīng)驗,一再表示愿意為經(jīng)理提供幫助。然而,他的提議卻被忽視了,他講述了這一事例,這也是他辭去工作的原因之一。事實上,是因為認識到這家公司不希望他利用自己的知識優(yōu)勢和能力,才促使了他尋求新的工作
使員工能夠在企業(yè)中暢所欲言也是保留員工的另一個關(guān)鍵因素。你的組織征求意見,并提供一種環(huán)境使員工能夠舒適地提供反饋信息嗎?如果是這樣,員工提出的想法,請隨時提出批評并給予他們持續(xù)改進的機制。
對于公平和公正待遇的看法在保留員工方面是非常重要的。有一個例子,一名工作人員剛剛大學(xué)畢業(yè)一兩年,在6個月的時間內(nèi)就得到了公司給其加薪2000美元的待遇。這種類型的信息在公司中從來不會成為秘密,所以你知道,沒有任何疑問,其他若干雇員的士氣就會受到影響。這位工作人員的薪水應(yīng)該得到提高嗎?也許是。但你應(yīng)該認識到,這樣做將會對其他人產(chǎn)生影響。
那些你想保留的員工,常常會尋找自身職業(yè)生涯學(xué)習(xí)和成長的機會,尋求知識的更新和技能的提升。沒有機會嘗試新的機會、挑戰(zhàn)自我、參加研討會或閱讀并討論書籍的內(nèi)容,雇員會感到自己將出現(xiàn)停滯。作為一名職業(yè)導(dǎo)向的優(yōu)秀雇員,應(yīng)該享有在企業(yè)中成長的機會。
在現(xiàn)有的訪談中我所聽到的一個普遍存在的抱怨是——雇員從來沒有感覺到高層管理人員知道他們的存在。所謂的高層管理人員,我指的是小公司中的總裁或大公司中的部門經(jīng)理或部門負責(zé)人。高層管理人員需要花費一定的時間與新員工會面,了解他們的才智、能力和技能。定期會見每位員工,你會獲得更多有用的信息,而且會為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供充足的動力。
不論發(fā)生什么情況,絕不要對員工的工作和收入形成威脅。即使你知道,如果企業(yè)不能實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售目標,將面臨裁員的危險,也不應(yīng)該在員工中提前給予這樣的預(yù)示信息。這么做會使他們感到緊張,不管你如何解釋這一信息,即使你是絕對正確的,你最好的員工將會更新他們的簡歷,尋找新的就業(yè)機會。我不是主張讓那些可靠的信息遠離員工,然而,在你打算說出任何使員工感到他們需要尋找另一份工作的信息時,應(yīng)該深思熟慮。
你的雇員應(yīng)該感覺到被獎勵、被認知、被賞識。貨幣獎勵、獎金或禮品會讓“謝謝你”更有分量。可以理解的加薪將會幫助你保留員工。傭金和獎金是很容易按工作日和工作量來測算的,而且是容易理解的,這也會提高員工的工作積極性,有助于保留雇員。
待遇 發(fā)展 文化 做好這三個應(yīng)該沒問題了
首要的應(yīng)該是福利待遇方面 另一方面 要給員工長遠的發(fā)展空間
員工想不想留,這都要看公司,一般可定是這公司的額管理制度或者福利出了問題。