餐飲雜談：顧客是什么？
“顧客至上”是西方的一個經(jīng)營理念，而被傳入中國后，“顧客至上”被我們不知是有意還是無意地譯解為“顧客就是上帝”，這也昭示著買方市場時代的到來。但隨著市場化的發(fā)展與深入，一般性服務(wù)已經(jīng)普及，微笑待客、質(zhì)量擔(dān)保、售后服務(wù)等原來算是“奢求”的服務(wù)已經(jīng)變成今天企業(yè)市場準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)門檻，那就現(xiàn)在的餐飲業(yè)來說，顧客真正的解釋是什么？
3 條回答
回答者: 夜軒
2026-01-04 11:16:29
對那么服務(wù)業(yè)來說，顧客就是上帝呀。
回答者: 摩登時代
2026-01-04 11:16:29
顧客是商家的賺錢目標(biāo)。其實沒有什么顧客是上帝的，只是商家了賺取更的利益而討好消費者的一種技術(shù)而已。
回答者: 飛天豬
2026-01-04 11:16:29
顧客是上帝，衣食父母啊。但也不是人人都信耶穌的。
