給服務(wù)員培訓(xùn)中遇到的尷尬問題
我是某酒店的前廳經(jīng)理，老總叫我給服務(wù)員們進行培訓(xùn)。培訓(xùn)前盡管認真準備很充分，但是在實施培訓(xùn)的過程中，尤其是互動環(huán)節(jié)經(jīng)常會遇到冷場的局面。學(xué)員對互動無動于衷，不肯開口，不肯配合，不積極的時候該如何處理呢？希望各位有經(jīng)驗的前輩分享分享經(jīng)驗，謝謝！
2 條回答
回答者: 小伙子1
2026-01-04 11:16:29
看你的演講的技巧與互動性了哈！
回答者: 素顏
2026-01-04 11:16:29
培訓(xùn)一定要結(jié)合實踐才不會無聊，員工們才會有心情聽課，講課也要生動。
