顧客的小孩在餐廳摔倒了怎么辦
由于餐廳地板太滑，顧客的小孩走路時不小小把膝蓋摔破皮了，但沒有什么大礙。這時餐廳該怎么跟顧客處理比較好？
2 條回答
回答者: jkjel
2026-01-04 11:16:29
看餐廳是否有相關的指示、標語提醒咯，如果已經有“注意濕滑”、“兒童需成年人陪同”等提醒的話，餐廳是沒有太多責任的。
如果沒有的話，就要看實際場地的情況了，如果是設計不合理、場所缺乏維護等導致的，餐廳應負主要責任。
回答者: 樂凱
2026-01-04 11:16:29
立即跟小孩的家長道歉并帶小孩去醫務室擦藥止血，并負起一定的責任，給家長一些優惠。
