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小孩在餐廳意外受傷,餐廳該如何處理?

經(jīng)營(yíng)管理 提問(wèn)人: zhongshan 提問(wèn)時(shí)間: 2026-01-04 11:16:29 回答數(shù): 3個(gè)

就餐客人帶小孩在飯店吃飯時(shí),小孩離開(kāi)餐桌.在過(guò)道玩耍,與服務(wù)員發(fā)生碰撞,服務(wù)員手中菜盤(pán)邊沿將小孩眼眉碰傷,送醫(yī)院縫合九針,飯店方全力配合治療,現(xiàn)正在治療中.飯店方下步應(yīng)如何處理?

3 條回答

回答者: fengxlng
2026-01-04 11:16:29

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十八條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”也就是說(shuō),經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者負(fù)有法定的安全保障義務(wù)。《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條第一款進(jìn)一步作出規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。”因此,旅館、飯館等從事公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者,在經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地對(duì)于顧客的財(cái)產(chǎn)和人身安全負(fù)有必要的保護(hù)義務(wù)。由于經(jīng)營(yíng)者的過(guò)錯(cuò),未盡到上述必要安全保障義務(wù),即構(gòu)成侵權(quán)。

回答者: 匿名回答
2026-01-04 11:16:29

肯定是與其家長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商賠償?shù)氖驴?/p>

回答者: 風(fēng)中沙
2026-01-04 11:16:29

餐廳應(yīng)該負(fù)一部分責(zé)任的,同時(shí)家長(zhǎng)也是要負(fù)責(zé)任的,家人作為孩子的監(jiān)護(hù)人有不可推脫的責(zé)任。

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