星級飯店的評定標準是什么?
我想知道,星級飯店的評定標準是什么?
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星級飯店評定標準 [an error occurred while processing this directive]
經國務院領導批準,參照國際上飯店評定標準,并結合我國實際情況,國家旅游局制定了《中華人民共和國旅游涉外飯店星級標準》:
一星級飯店
建筑結構良好,內外裝修采用普通建筑材料,有一定面積的前廳,客房至少有20間可供出租,75%的客房有衛生間,12小時供應冷熱水,有餐廳等設施,滿足經濟等級旅游者的需要。
二星級飯店
建筑結構良好,內外裝修采用較好的建筑材料,前廳具有一定飯店氣氛,客房至少有20間可供出租,客房有配套的家具,95%客房有衛生間,16小時供應冷熱水,有較大的餐廳、商場、郵電、理發室,基本上滿足旅游者的生活要求。
三星級飯店
建筑結構良好,內外裝修采用較高檔建筑材料,布局基本合理,外觀具有一定特色或地方民族風格,大廳內裝修美觀別致,標準客房裝修美觀,都設有衛生間,24小時內供應冷熱水、冷暖氣、直撥電話、彩電,設備齊全。有大小餐廳提供中西菜,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室、健身室等設施。這類飯店數量多,服務具有一定水平,價格適中,國際上較流行,受到旅游者歡迎。
四星級飯店
飯店外觀獨具風格,或具有鮮明的地方民族風格。裝修豪華,大廳氣氛高雅,服務設施完善,環境幽雅,提供優質服務,旅客進店后能得到較高級的物質和精神享受,主要滿足經濟地位較高的旅游者的高消費。
五星級飯店
飯店建筑設備十分豪華,大廳具有豪華氣氛,環境優美,設施更加完善,衛生間有淋浴、蒸氣浴、自動按摩缸等豪華設備,還有現代化設備如電腦、保冷箱等高檔設施。
分,分為一星級到五星級5個標準。星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。
旅游飯店星級的劃分與評定 前 言 本標準代替GB/T 14308-1997《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》。 本標準與GB/T 14308-1997相比主要變化如下:星級酒店內部特寫(18張) a)用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”,并按國際慣例明確了旅游飯店的定義; b)規定旅游飯店使用星級的有效期限為五年,取消了星級終身制,增加了預備星級(見5.2); c)明確了星級的評定規則(見7.5),增加了某些特色突出或極其個性化的飯店可以直接向全國旅游飯店星級評定機構申請星級的內容(見7.5.3); d)對餐飲服務的要求適當簡化(原標準6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9b、c、e、f); e)將一星級飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間(見6.1.8); f)將原標準三星級以上飯店的選擇項目合并,歸納為“綜合類別”、“特色類別一”、“特色類別二”和“特色類別三”四大部類,刪去了原有部分內容,增加了飯店品牌、總經理資質、環境保護等內容(見6.7); g)對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和餐廳強化了要求,增加整體舒適度等內容(見附錄A中的3.12、4.21和5.5);星級酒店特寫(20張) h)借鑒一些國家的做法,增設了“白金五星級”(見3.2和6.6)。 本標準的附錄A、附錄B和附錄C為規范性附錄,附錄D為資料性附錄。 本標準由國家旅游局提出。 本標準由全國旅游標準化技術委員會(CSBTS/TC 210)歸口。 本標準起草單位:國家旅游局質量規范與管理司。 本標準主要起草人:張潤鋼、楊強、周政、賀靜、戴斌。 本標準所代替標準的歷次版本發布情況為: ——GB/T 14308-1993; ——GB/T 14308-1997。