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管理人員要解決某一個(gè)問(wèn)題，完成某一項(xiàng)上級(jí)交給的任務(wù)都要有“計(jì)劃”這個(gè)步驟。對(duì)于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)文字形式的計(jì)劃，以便執(zhí)行者有章可循，也便于有關(guān)人員檢查落實(shí)。形成文字的計(jì)劃結(jié)構(gòu)一般是：
　　1、標(biāo)題，即計(jì)劃名稱。要求標(biāo)題準(zhǔn)確、主題明確。
　　2、前言，即制定此計(jì)劃的緣由和指導(dǎo)思想，要求開(kāi)門見(jiàn)山，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。
　　3、正文，這是計(jì)劃的主體部分。包括：
　　計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)，工作要求，工作重點(diǎn)，措施，方法，步驟，時(shí)間安排，人力安排等。這一部分集中說(shuō)明：
　　——做什么（What）；
　　——何處做（Where）；
　　——何時(shí)做以及何時(shí)完成（When）；
　　——誰(shuí)去做（Who）；
　　——怎么做以及做得結(jié)果應(yīng)達(dá)到什么的標(biāo)準(zhǔn)（How）。
　　這一部分要求寫(xiě)得明確具體，能量化的指標(biāo)盡可能量化；線條清晰、表述清楚；對(duì)于時(shí)間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動(dòng)步驟、工作進(jìn)度、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等，盡可能寫(xiě)得詳盡，不可含糊其辭；可以使用表格的應(yīng)盡可能使用。
　　總之，要求主體內(nèi)容寫(xiě)得細(xì)致、周到、明確、具體，這樣方能有助于計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
　　4、其他，即計(jì)劃中有時(shí)還有備注說(shuō)明、附帶資料等，最后要寫(xiě)明制定計(jì)劃時(shí)間、制定人

先用SWOT分析工具把酒店的具體情況分析出來(lái)，然后再根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)制定出營(yíng)銷策略與計(jì)劃。